Política de privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados coletados por meio deste site é a Selvek LLC. Você pode nos contatar no endereço de e-mail indicado na seção de contato.

2. Dados que coletamos neste site

Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, país, tamanho aproximado da operação e a mensagem que você nos envia. Usamos esses dados exclusivamente para responder à sua solicitação e preparar uma proposta comercial.

Dados técnicos: o nosso servidor web registra endereços IP, agente de usuário e páginas solicitadas para fins de segurança e diagnóstico. Este site não utiliza cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de terceiros.

3. Dados tratados na plataforma Lumivio

Quando um provedor utiliza a plataforma, a Lumivio trata, em nome desse provedor, os dados necessários para operar o seu serviço de televisão: dados de assinantes inseridos pelo provedor (nome, e-mail, telefone, notas), identificadores de dispositivos, endereços IP, versões do aplicativo, registros de sessões de reprodução e, se o provedor ativar, registros técnicos do aplicativo.

Nessa relação o provedor atua como controlador e a Lumivio como operadora. O tratamento é regido pelo contrato de serviço firmado com cada provedor.

4. Finalidades e base legal

Tratamos dados para responder a solicitações comerciais (legítimo interesse e medidas pré-contratuais), prestar e proteger o serviço contratado (execução do contrato), garantir a segurança da plataforma (legítimo interesse) e cumprir obrigações legais.

5. Retenção

Os dados do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para tratar a solicitação e, se for o caso, a relação comercial posterior. Os dados da plataforma são mantidos durante a vigência do contrato com o provedor e conforme as suas instruções, e são eliminados ou devolvidos ao término.

6. Destinatários e operadores

Não vendemos dados pessoais. Podemos recorrer a fornecedores de infraestrutura e serviços técnicos necessários para operar a plataforma (hospedagem, certificados, proteção contra bots, fontes de guia de programação e metadados), sujeitos a obrigações de confidencialidade.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: criptografia em trânsito, isolamento de dados por provedor, controle de acesso por perfis, backups criptografados e registro de atividade administrativa.

8. Os seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, eliminação, limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados, bem como a portabilidade, escrevendo para o endereço de contato. Se você é assinante de um provedor que utiliza a Lumivio, dirija a sua solicitação ao seu provedor, que é o controlador dos seus dados; colaboraremos com ele para atendê-la.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou do serviço. Publicaremos a versão vigente nesta página com a sua data de atualização.